Apple no comete errores a menudo y rara vez se disculpa, pero el jueves, su jefe de publicidad dijo que la compañía se había equivocado al hacer un nuevo comercial de iPad que mostraba un compresor industrial aplanando herramientas para el arte, la música y la creatividad.
«La creatividad está en nuestro ADN en Apple y es increíblemente importante para nosotros diseñar productos que empoderen a los creativos de todo el mundo», dijo Tor Myhren, vicepresidente de comunicaciones de marketing de la compañía, en un declaración proporcionado a la publicación AdAge. “Nuestro objetivo es celebrar siempre las innumerables formas en que los usuarios se expresan y dan vida a sus ideas a través del iPad. No acertamos con este vídeo y lo sentimos”.
Myhren dijo que Apple ya no publicaría el anuncio en televisión.
La compañía se había enfrentado a un aluvión de críticas por parte de diseñadores, actores y artistas que vieron el anuncio como una metáfora de cómo las grandes tecnológicas sacaron provecho de su trabajo aplastando o cooptando las herramientas artísticas que la humanidad ha utilizado durante siglos.
Encontraron el aplastamiento de una trompeta, un piano, pinturas y una escultura particularmente desconcertante en un momento en que los artistas temen que la inteligencia artificial generativa, que puede escribir poesía y crear películas, pueda quitarles sus trabajos.
Apple tenía la intención de que el anuncio enviara el mensaje opuesto: que su iPad Pro ultradelgado podría impulsar una variedad de actividades creativas que antes requerían herramientas individuales.
Apple presentó el martes el comercial del iPad, llamado “Crush”, después de revelar una actualización de su línea de tabletas. Tim Cook, director ejecutivo de Apple, dijo en una publicación en X que se trataba de un dispositivo delgado, avanzado y potente. «Imagínense todas las cosas para las que se utilizará», escribió.
La revocación se suma a una serie de raras disculpas de Apple en los últimos 15 años, incluida una en 2012 de Sr. cocinero por las deficiencias de su nueva aplicación Mapas. Los problemas de la aplicación incluían indicaciones incorrectas y la ubicación incorrecta de ciertos puntos de referencia.
La disculpa de Cook por Maps rompió con la política anterior de Apple de resistir la presión tras los errores. En 2010, Apple fue criticada por lanzar un iPhone que cortaba las llamadas. Steve Jobs, cofundador de la empresa y predecesor de Cook, pasó a la ofensiva, diciendo en una conferencia de prensa que el problema no era el teléfono sino la forma en que algunos clientes lo sostenían.
La compañía, que había pasado décadas alentando a cineastas, músicos y artistas a utilizar sus dispositivos, escuchó una protesta inmediata de ese grupo.